Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir möchten, dass du dich beim Einkauf bei lenasherzenmaschen sicher fühlst. Deshalb haben wir in unseren AGB die wichtigsten Punkte für dich zusammengefasst.

Transparenz beim Kauf

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung bestätigen. Alle Preise sind Endpreise, die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

Handarbeit mit Herz

Jedes Produkt von lenasherzenmaschen ist ein Unikat. Kleine Abweichungen in Farbe oder Form machen den besonderen Charme unserer gehäkelten Produkte und handgemachten Schmuckstücke aus.

Lieferung und Widerruf

Wir geben dir verlässliche Lieferzeiten an. Bei Sonderanfertigungen kann es etwas länger dauern. Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht. Für individuelle Sonderanfertigungen gilt dieses jedoch nicht.

Zahlungsmethoden

In unserem Onlineshop stehen dir folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • Klarna – Zahlung per Sofortüberweisung, Rechnung oder Ratenzahlung (abhängig von den von Klarna angebotenen Optionen). Die Abwicklung erfolgt direkt über Klarna zu deren Bedingungen.
  • PayPal – Bezahlung einfach und sicher über dein PayPal-Konto.
  • SEPA-Lastschrift – Mit Angabe deiner Bankdaten erteilst du uns eine Einzugsermächtigung. Der Rechnungsbetrag wird nach Vertragsschluss von deinem Konto eingezogen.

Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss des Kaufvertrags fällig. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Versand & Rücksendungen

Versand

  • Wir versenden deine Bestellung innerhalb von ca. 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang.
  • Bei Sonderanfertigungen (z. B. Wunschfarben oder personalisierte Produkte) kann es etwas länger dauern.
  • Die genauen Versandkosten siehst du im Warenkorb und im Bestellprozess.

Rückgabe / Widerruf

  • Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und an uns zurückschicken.
  • Die Rücksendekosten trägst du als Käufer.
  • Bitte beachte: Individuell für dich angefertigte Produkte (z. B. gehäkelte Unikate nach Wunsch) sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Unsere Haftung & Zusicherungen

Wir geben uns größte Mühe, dir qualitativ hochwertige und sichere Produkte von lenasherzenmaschen zu liefern. Sollte trotzdem einmal etwas nicht in Ordnung sein, gelten selbstverständlich deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Schäden haften wir nur, wenn sie durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits entstehen. Für unsachgemäße Nutzung (z. B. Kleinteile in Kinderhänden) können wir keine Haftung übernehmen. Bitte beachte: Kleine Abweichungen in Farbe oder Größe gehören zur Handarbeit und stellen keinen Mangel dar.