Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei lenasherzenmaschen! Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrem Einkauf sicher und gut informiert fühlen. Hier finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Grundlagen unserer Zusammenarbeit festlegen. Wir legen Wert auf Transparenz und faire Abläufe, damit Sie stets wissen, woran Sie sind.

Wichtige Informationen für Ihren Einkauf

Bei lenasherzenmaschen sind alle unsere Produkte liebevoll handgemacht. Jedes Stück ist ein Unikat, das mit Sorgfalt und Leidenschaft für Sie gefertigt wird. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden wichtigen Punkte zu lesen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Dies hilft uns, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von Lenasherzenmaschen

 

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von

Lenasherzenmaschen
Inhaberin: Elena Sannikov
Adresse: Nierenhofer Str. 108, 45529 Hattingen
E-Mail: lenasherzenmaschen@outlook.de

abschließen.

 

 

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.

Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.

Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahme oder mit Versand der Ware zustande.

 

 

3. Produkte (Handarbeit)

Alle Produkte von Lenasherzenmaschen werden mit großer Sorgfalt handgefertigt.

Leichte Abweichungen in Farbe, Form oder Größe sind möglich und stellen keinen Mangel dar, sondern machen jedes Produkt zu einem Unikat.

 

 

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise.

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung), sofern zutreffend.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten an, die im Bestellprozess klar ausgewiesen werden.

 

 

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb von ca. 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang.

Bei personalisierten oder individuell angefertigten Produkten kann sich die Lieferzeit verlängern. Die genaue Lieferzeit wird im jeweiligen Angebot angegeben.

 

 

6. Zahlungsarten

In unserem Shop stehen dir folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • Klarna
  • PayPal
  • Banküberweisung

Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.

 

 

7. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.

 

 

Widerruf ausüben

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:

Lenasherzenmaschen
Nierenhofer Str. 108, 45529 Hattingen
lenasherzenmaschen@outlook.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren.

 

 

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für alternative Versandarten) unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Du musst die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

 

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • individuell angefertigten Produkten
  • personalisierten Artikeln

 

 

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

 

 

9. Haftung

Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

 

 

10. Pflegehinweise

Bitte beachte die Pflegehinweise (z. B. Handwäsche).

Für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

 

 

11. Urheberrecht

Alle Designs und Produkte von Lenasherzenmaschen sind urheberrechtlich geschützt.

 

 

12. Streitbeilegung

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

 

 

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden)

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
— Bestellt am / erhalten am
— Name
— Anschrift
— Datum

Handgemacht mit Herz – Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel

Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen ein sicheres Gefühl beim Einkauf bei lenasherzenmaschen geben. Wir freuen uns darauf, Sie mit unseren einzigartigen handgemachten Häkelwaren und Schmuckstücken zu begeistern. Ihr Vertrauen ist unser größtes Gut.